参考话术："姐，开始之前我问您几个情况，方便给您搭配最合适的方案。您这次来主要是想调理哪方面？平时有没有什么不舒服的地方？"
关键点：不急于推卡，先听顾客说，记住她提到的每个症状，后面推荐卡项时逐一对标。

参考话术："您这个团单是固定的组合，每次来做的内容是一样的。但我们的卡项不一样，您每次来可以根据当天的情况灵活搭配——今天肩颈不舒服就多做肩颈，下次腰酸就多做腰。相当于您买的是项目次数，怎么组合您说了算。"
关键点：用"灵活"和"自主"作为卖点，不贬低团单，而是说明卡项是升级选项。这段话在服务后（离店三件套阶段）讲，服务前和服务中不讲。

📌 新客推卡原则：
① 大多数新客 → 只推398新客留客卡，稳妥留客，先建立信任
参考话术："姐，您第一次来，我建议您办个398元6次的新客卡。比您团购划算，而且每次来可以自由搭配项目，今天肩颈不舒服就多做肩颈，下次腰酸就多做腰。艾灸反正是要做几次效果才更好的，398总价不高，先做起来。"
注意：不提"续卡""以后再升级"等字眼，避免打草惊蛇。

② 需求明显+判断有消费力 → 直接讲1480锁客卡A，不提398
参考话术："姐，您这个情况不是一次两次能调过来的，我建议您直接做1480元20次的锁客卡，单次才74元，项目灵活搭配，长期做更划算。"
注意：不提及398卡，不让顾客知道有更低价位的选择。
顾客拒绝1480时："这样啊，那没关系。对了，我们这个月还有几个体验名额，我给您留一个，398元6次，您可以先体验几次感受一下效果。"
顾客连398也不开时：不再劝，正常做好本次服务，下次顾客自己团购来就行。绝不逼单、不劝单。
前提：此操作仅适用于前期已判断顾客确实有明确调理需求、并有消费力的情况。

📌 什么时候同时拿2个方案给顾客选？
③ 398升1480时，顾客每次做4个以上项目、敷膏多 → 1480和2499二选一
参考话术："姐，您每次来做的项目多，敷膏也多，我给您两个方案：1480元20次，或者2499元36次。您来的频次高，2499更划算，单次才69块。您算算哪个合适。"

④ 遇到喜欢算账的大妈 → 也拿1480和2499给她选
大妈们会在乎几块钱的差价，算完单次价格后往往选总价更高的2499，觉得"多花一千多但多了16次，单次更便宜，更划算"。

关键点：新客不同时推2个方案，只推1个最合适的。同时推2个方案只在升单场景下使用（398→1480升级时），且仅限特定人群（高频多项目顾客、爱算账的大妈）。

参考话术："姐，这个卡有几点我跟您说清楚：有效期是X个月，每次提前一天预约就行；艾灸床、火龙罐、雷火灸都可以计次，但御养膏属于专业膏不在通用卡范围内；如果不满意可以退，按已用次数扣费，剩余退款。您看可以吗？"
关键点：规则说在前面，不藏着掖着，顾客信任感更强。

参考话术："行，没关系，不办卡也没问题，下次来也可以继续团购。提前微信约一下，免得没位置要等。"
关键点：干脆接受，通用收尾即可。不追加"卡什么时候想办都行"这类话——显得急于留口子。不卑不亢，服务做好，顾客来不来是顾客的事。